Shipping policy
Last Updated: 27 July 2026
Thank you for shopping with Kriator2. Kriator 2 Technologies & Services is committed to providing our customers with fast, safe, and reliable delivery services.
This Shipping Policy explains our rules and procedures regarding order processing, shipping charges, delivery time, and shipment-related matters.
By placing an order through our website www.kriator2.com, you agree to the terms mentioned in this Shipping Policy.
1. Order Processing
After successful order placement, we start processing and preparing your order.
Orders are prepared for shipment after payment confirmation.
Order processing time may vary depending on product availability, stock status, and other circumstances.
During festivals, special offers, or high-demand periods, order processing may take additional time.
2. Delivery Time
We always try our best to deliver products to customers as quickly as possible.
Delivery time may depend on:
Customer location.
Product availability.
Courier service performance.
Unforeseen circumstances.
Once the order is shipped, tracking details may be provided to customers whenever available.
3. Shipping Charges
Shipping charges may depend on product weight, size, delivery location, and courier charges.
Applicable shipping charges will be displayed during the checkout process.
We may provide free shipping offers on selected products or above a specific order value.
4. Delivery Areas
We try to deliver products across different locations in India based on service availability.
For remote or limited-service areas, delivery may take additional time or additional charges may apply.
5. Order Tracking
If tracking facilities are available, customers will receive shipment-related information.
Customers can use the tracking number provided to check the shipment status through the respective courier service.
6. Receiving Delivery
Customers are advised to:
Check the condition of the package at the time of delivery.
Inform the courier representative if the package appears damaged.
Take photos or videos of damaged packaging if required.
Please ensure that you carefully inspect the package before accepting delivery.
7. Delivery Delays
Delivery delays may occur due to:
Courier service issues.
Weather conditions.
Government restrictions.
Festivals or high-demand periods.
Incorrect or incomplete delivery information.
Kriator 2 Technologies & Services will not be responsible for delays caused by circumstances beyond our control. However, we will try our best to assist customers in resolving delivery-related issues.
8. Incorrect Address or Customer Unavailability
Customers are responsible for providing:
Correct name.
Valid phone number.
Complete delivery address.
Customers should remain available during the expected delivery period.
Additional charges may apply for re-delivery due to:
Incorrect address.
Incomplete information.
Customer unavailability.
9. Return and Reshipping
If a customer receives a wrong, damaged, or defective product, the issue will be handled according to our Return & Refund Policy.
After verification, we may:
Replace the product.
Reship the product.
Provide a refund where applicable.
10. Cash on Delivery (COD)
If Cash on Delivery (COD) service is available:
Customers must make payment at the time of delivery.
COD availability may be restricted for customers with repeated cancellations or fraudulent orders.
11. Changes to Shipping Policy
Kriator 2 Technologies & Services reserves the right to modify or update this Shipping Policy at any time without prior notice.
Any changes will be published on this page with the updated date.
12. Contact Us
For any questions or assistance regarding shipping, please contact us.
Business Name: Kriator 2 Technologies & Services
Website Name: Kriator2
Website: www.kriator2.com
Email: info@kriator2.com
Phone: +91 9674942009
Address:
2, 3, N, Sengupta Sarani,
Manikpur, Rajbari, Dum Dum,
North Dumdum, West Bengal - 700079, India
We always try to deliver your products safely and on time.
Thank you for choosing Kriator2.
শিপিং নীতি (Shipping Policy)
সর্বশেষ আপডেট: ২৭ জুলাই ২০২৬
Kriator2-এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। Kriator 2 Technologies & Services আমাদের গ্রাহকদের কাছে দ্রুত, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই Shipping Policy-তে আমাদের পণ্য প্রেরণ, ডেলিভারি সময়, শিপিং চার্জ এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত নিয়মাবলী উল্লেখ করা হয়েছে।
আমাদের ওয়েবসাইট www.kriator2.com থেকে পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই Shipping Policy-এর শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
১. অর্ডার প্রসেসিং (Order Processing)
অর্ডার সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর আমরা পণ্য প্রস্তুত ও প্রসেস করার কাজ শুরু করি।
পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরে অর্ডার শিপমেন্টের জন্য প্রস্তুত করা হয়।
অর্ডার প্রসেসিং সময় পণ্যের ধরন, স্টক এবং অন্যান্য পরিস্থিতির উপর নির্ভর করতে পারে।
বিশেষ অফার, উৎসব বা বেশি অর্ডারের সময় প্রসেসিংয়ে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
২. ডেলিভারি সময় (Delivery Time)
আমরা যত দ্রুত সম্ভব গ্রাহকের কাছে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি।
সাধারণত ডেলিভারি সময় নির্ভর করে:
গ্রাহকের অবস্থান।
পণ্যের উপলভ্যতা।
কুরিয়ার পরিষেবার কার্যক্ষমতা।
প্রাকৃতিক বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি।
অর্ডার শিপ হওয়ার পরে গ্রাহক প্রয়োজন অনুযায়ী ট্র্যাকিং তথ্য পেতে পারেন।
৩. শিপিং চার্জ (Shipping Charges)
শিপিং চার্জ পণ্যের ওজন, আকার, ডেলিভারি ঠিকানা এবং কুরিয়ার চার্জের উপর নির্ভর করতে পারে।
অর্ডার করার সময় প্রযোজ্য শিপিং চার্জ দেখানো হবে।
নির্দিষ্ট অর্ডার মূল্যের উপর আমরা ফ্রি শিপিং সুবিধা প্রদান করতে পারি।
৪. ডেলিভারি এলাকা (Delivery Areas)
আমরা আমাদের পরিষেবা উপলভ্যতা অনুযায়ী ভারতের বিভিন্ন স্থানে পণ্য ডেলিভারি করার চেষ্টা করি।
কিছু প্রত্যন্ত বা সীমিত পরিষেবা এলাকার ক্ষেত্রে ডেলিভারি সময় বেশি লাগতে পারে অথবা অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৫. অর্ডার ট্র্যাকিং (Order Tracking)
যদি ট্র্যাকিং সুবিধা উপলভ্য থাকে, তাহলে গ্রাহককে শিপমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করা হবে।
গ্রাহক ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে কুরিয়ার সংস্থার মাধ্যমে অর্ডারের অবস্থান জানতে পারবেন।
৬. ডেলিভারি গ্রহণের সময় (Receiving Delivery)
পণ্য গ্রহণের সময় গ্রাহকের উচিত:
প্যাকেটের অবস্থা পরীক্ষা করা।
প্যাকেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে কুরিয়ার প্রতিনিধিকে জানানো।
প্রয়োজন হলে প্যাকেটের ছবি বা ভিডিও সংরক্ষণ করা।
ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজ গ্রহণ করার আগে সতর্কতা অবলম্বন করুন।
৭. ডেলিভারি বিলম্ব (Delivery Delays)
নিম্নলিখিত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে:
কুরিয়ার সংক্রান্ত সমস্যা।
আবহাওয়ার পরিস্থিতি।
সরকারি বিধিনিষেধ।
ধর্মীয় অনুষ্ঠান বা উৎসবের সময় অতিরিক্ত চাপ।
ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা।
এই ধরনের অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির জন্য Kriator 2 Technologies & Services দায়ী থাকবে না, তবে আমরা সমস্যা সমাধানের জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।
৮. ভুল ঠিকানা বা অনুপস্থিত গ্রাহক (Incorrect Address or Customer Unavailable)
গ্রাহকের দায়িত্ব:
সঠিক নাম, ফোন নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করা।
ডেলিভারির সময় ফোনে যোগাযোগযোগ্য থাকা।
ভুল ঠিকানা, অসম্পূর্ণ তথ্য বা গ্রাহকের অনুপস্থিতির কারণে পুনরায় ডেলিভারি বা অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৯. পণ্য ফেরত ও পুনরায় পাঠানো (Return & Reshipping)
যদি গ্রাহক ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তাহলে আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
যাচাইয়ের পরে:
পণ্য পরিবর্তন করা হতে পারে।
নতুন পণ্য পাঠানো হতে পারে।
অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান করা হতে পারে।
১০. COD (Cash on Delivery) পরিষেবা
যদি Cash on Delivery (COD) সুবিধা উপলভ্য থাকে:
গ্রাহককে ডেলিভারির সময় অর্থ প্রদান করতে হবে।
ভুল COD অর্ডার বা বারবার অর্ডার বাতিলের ক্ষেত্রে COD সুবিধা সীমিত করা হতে পারে।
১১. শিপিং নীতি পরিবর্তন
Kriator 2 Technologies & Services যেকোনো সময় এই Shipping Policy পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।
পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
১২. যোগাযোগ করুন
Shipping Policy সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ব্যবসার নাম: Kriator 2 Technologies & Services
ওয়েবসাইটের নাম: Kriator2
ওয়েবসাইট: www.kriator2.com
ইমেইল: info@kriator2.com
ফোন: +91 9674942009
ঠিকানা:
2, 3, N, Sengupta Sarani,
Manikpur, Rajbari, Dum Dum,
North Dumdum, West Bengal - 700079, India
আমরা আপনার পণ্য নিরাপদে এবং সময়মতো পৌঁছে দেওয়ার জন্য সর্বদা চেষ্টা করি।
Kriator2 ব্যবহার করার জন্য ধন্যবাদ।